Atualizado em 08/11/2026. Regras consultadas em 08/11/2026 no serviço gov.br do relatório SCR, nas perguntas frequentes do Banco Central sobre o SCR, na página do Registrato e na notícia do BC sobre a Resolução BCB nº 516/2025.
Este guia ensina a ler o relatório SCR, que mostra o que bancos e financeiras informaram sobre você ao Banco Central. Se o seu objetivo é negociar e limpar o nome, o roteiro está em Registrato para limpar o nome, e o passo a passo geral de acesso e correção de dados está em Registrato do Banco Central: consulte e corrija seus dados.
Dívidas no CPF: o que o relatório SCR mostra
Segundo o Banco Central, o relatório mostra as dívidas e compromissos com bancos e outras instituições do Sistema Financeiro Nacional: saldo devedor, tipo de operação de crédito, se está em dia ou em atraso, limites de crédito (inclusive cartões e cheque especial) e outras informações.
O que consta:
- dívidas em dia ou vencidas de valor superior a R$ 200,00;
- outros compromissos: crédito a liberar, coobrigações e limites de crédito.
Tipos de operação que podem aparecer:
| Tipo | Exemplos |
|---|---|
| Empréstimos e financiamentos | Contratos de crédito com bancos e financeiras |
| Adiantamentos | Adiantamentos de crédito |
| Arrendamento mercantil | Leasing |
| Cartão com crédito | Saque no caixa, pagamento menor que o total da fatura, compra parcelada na loja |
| Coobrigações e garantias | Avais, fianças e similares |
| Outras operações | Demais operações com risco de crédito |
Limites pré-aprovados ainda não usados (cheque especial, cartão, capital de giro, conta garantida), coobrigações e saldo de crédito a liberar (como financiamento habitacional ou agrícola) só aparecem se você também tiver dívidas em dia ou em atraso a partir de R$ 200,00.
No caso do cartão, o relatório mostra o banco, não a administradora do cartão. Por isso um nome desconhecido pode ser o banco que emite o seu cartão.
Em dia ou vencida: como ler a classificação
O BC informa dois estados:
- Em dia: parcelas ainda não vencidas ou vencidas há até 14 dias.
- Vencida: parcelas vencidas há mais de 14 dias.
Atenção a uma mudança: dívidas vencidas e em prejuízo agora aparecem juntas na coluna Vencida. A coluna Em prejuízo foi eliminada, conforme a Resolução CMN 4.966/2021. Se você viu materiais antigos falando em "Em prejuízo", eles estão desatualizados nesse ponto.
Como consultar o SCR passo a passo
- Acesse o Registrato / Meu BC pela página do Registrato.
- Entre com uma conta gov.br nível prata ou ouro, com verificação em duas etapas (2FA) ativada.
- Escolha o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR).
- O relatório é entregue no próprio sistema após o login, com atendimento imediato no canal web.
Outros pontos do BC e do gov.br:
- O serviço é gratuito e vale para pessoa física e jurídica. Para PJ, é preciso certificado digital vinculado à conta gov.br prata ou ouro, também com 2FA.
- O relatório é sigiloso: só o titular ou alguém autorizado acessa.
- Também há a opção de Pedido de Informação ou envio pelo correio, pelo gov.br.
Quando a dívida aparece e quando some: prazos do SCR
Os bancos enviam as informações ao SCR uma vez por mês. Por isso o relatório que você vê não atualiza na hora. Segundo o FAQ do Banco Central:
- para conferir se uma dívida foi paga, consulte no final do mês seguinte ao pagamento;
- o pagamento não altera posições passadas, só as futuras: uma pendência de setembro paga em outubro continua no relatório de setembro, mas não no de outubro;
- o relatório de outubro fica disponível no final de novembro;
- o comprovante de quitação do banco não atualiza o relatório;
- se o relatório do mês do pagamento já estiver no ar sem a baixa, pode ser atraso do banco, uma situação de exceção: procure a instituição.
O que muda com a Resolução BCB nº 516/2025
Segundo o Banco Central (notícia publicada em 06/10/2026 e atualizada em 21/10), as instituições financeiras passaram a receber atualizações de eventos como quitações e liquidações em prazo reduzido. A partir de maio de 2026, a quitação passou a ser disponibilizada às instituições em até sete dias úteis, quando antes podia levar de 30 a 45 dias.
Atenção para não confundir os dois prazos:
| Quem vê | Prazo hoje | O que está previsto |
|---|---|---|
| Instituições financeiras | Quitação disponível em até 7 dias úteis (desde maio/2026) | Já em vigor |
| Cidadão no Registrato | Relatório do mês seguinte, conforme o FAQ | Mesma velocidade das instituições prevista para o 1º semestre de 2027 |
Ou seja, mesmo com o banco enxergando a quitação mais rápido, você ainda deve contar com o relatório do mês seguinte até a mudança prevista chegar ao Registrato.
Histórico e prazo de 5 anos
- O Registrato mostra os últimos 60 meses, no item Histórico. Períodos anteriores podem ser pedidos ao BC por Pedido de Informação.
- Se houve atraso no passado, o histórico não muda: a dívida continua aparecendo nos meses em que esteve atrasada, mesmo depois de paga.
- Dívidas não pagas ficam no relatório por 5 anos. Ao completar 5 anos em atraso, o banco marca a operação com um símbolo especial e ela deixa de aparecer. O valor em aberto ainda pode ser cobrado.
SCR, Serasa e SPC: qual a diferença?
O SCR não é o "nome sujo" dos birôs. Ele reúne operações de crédito informadas por instituições reguladas ao Banco Central. Serasa, SPC e Boa Vista registram restrições comerciais pedidas pelos credores. Uma dívida pode estar em um, em outro ou nos dois. Consulte ambos: o guia nome sujo: como consultar mostra os canais gratuitos dos birôs, e como limpar o nome detalha a negociação.
Os bancos também consultam o SCR, com autorização do cliente (geralmente nos documentos da contratação). Eles podem ver tipo de operação, valor e se está em dia ou em atraso nos últimos 24 meses, mas não veem com qual instituição você contratou. Constar no SCR não impede, sozinho, um novo crédito.
Achei uma dívida que não conheço
A operação pode ter sido cedida a outro banco, que passa a reportar ao BC, e no cartão o relatório mostra o banco, não a administradora. Se você não contratou, contate a instituição, bloqueie transações e cartões, faça boletim de ocorrência, revise extratos (inclusive no Registrato) e atualize senhas e 2FA. O banco da operação é responsável por inclusões, correções e exclusões.
Como corrigir um erro no SCR
Segundo o FAQ do BC, o caminho é: canais primários da instituição (agências, postos, SAC), depois a Ouvidoria e, por último, reclamação no Banco Central. Detectado o erro, a instituição envia os dados corretos e o dado certo aparece no Registrato em até 7 dias úteis.
Do relatório ao orçamento
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Perguntas frequentes
Como ver todas as dívidas no meu CPF?
Emita o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR) no Registrato, com conta gov.br prata ou ouro e verificação em duas etapas. Consulte também Serasa, SPC e Boa Vista, que têm bases próprias.
Paguei e a dívida continua no relatório. É erro?
Em geral, não. O relatório não atualiza na hora: consulte no final do mês seguinte ao pagamento. Se o relatório do mês do pagamento já saiu sem a baixa, procure o banco.
Por que o banco vê a quitação antes de mim?
Pela Resolução BCB nº 516/2025, desde maio de 2026 as instituições recebem a quitação em até 7 dias úteis. A visualização com a mesma rapidez no Registrato está prevista para o primeiro semestre de 2027.
Quanto tempo uma dívida fica no SCR?
Dívidas não pagas ficam por 5 anos. O Registrato exibe os últimos 60 meses no Histórico.
Como corrijo um dado errado?
SAC da instituição, depois Ouvidoria e, por fim, reclamação no Banco Central. Depois da correção, o dado certo aparece em até 7 dias úteis.